Conditions générales de vente

Conditions de réservation et d’annulation

Conditions de réservation

Les réservations doivent être envoyées directement par email à l’adresse : contact@palazzogarzoni.com.

Chaque réservation doit être confirmée par retour d’email au client par le Palazzo.

 

Conditions d’annulation

Chaque annulation ou modification doit être envoyée par email à : contact@palazzogarzoni.com et confirmée en retour par le service réservation du Palazzo.

L’annulation gratuite est valable jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.

Conformément à nos conditions d’annulation, 100 % du séjour sera facturé en cas de non-exécution ou d’annulation tardive.

 

Conditions de paiement

50% du montant total du séjour sera demandé au moment de la réservation. Puis le solde de 50% sera demandé 30 jours avant l’arrivée du client.

Conditions spéciales Biennale : 50% du montant total du séjour sera demandé au moment de la réservation. Puis le solde de 50% sera demandé 60 jours avant l’arrivée du client.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par virement bancaire :

Nom du titulaire du compte : Palazzo Garzoni SRL

Nom de la banque : Monte Dei Paschi di Siena

Adresse de la banque : S. Croce 714 – 30135 Venezia

Numéro de compte : 745981

Adresse Swift : PASCITMMVNZ

Numéro IBAN : IT13 C010 3002 0010 0000 0745 981

 

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie est demandé et sera débité à l’arrivée par carte de crédit pour couvrir les éventuels dommages subis pendant le séjour.

 

Conditions générales

Les tarifs proposés sont valables uniquement pour les services, le nombre de personnes et les dates mentionnés ci-dessus, tout changement entraînera des frais supplémentaires. Nos tarifs sont basés sur la TVA applicable à ce jour. En cas de modification, nos tarifs évolueront en conséquence.

 

Délogement

Le Palazzo Garzoni s’engage à reloger les clients dans un hôtel de catégorie identique en cas de force majeure. Peuvent être considérés comme force majeure (à titre d’exemple mais non limité) : guerre, grève, catastrophe naturelle…

 

Assurance

Le Palazzo Garzoni n’est pas responsable en cas de vol, perte et/ou dommage des affaires personnelles (vêtements, bagages, et autres objets…) qui peuvent arriver au client dans ou hors du Palazzo.

Le client peut prendre une assurance civile pour se couvrir en cas de dommages qui peuvent lui arriver.

 

Juridiction

Ce contrat est soumis au droit italien. En cas de litige entre les deux parties, les parties s’engagent à se soumettre à la juridiction du Droit Italien.

 

Médiateur de la consommation

En cas de litige, le client peut saisir l’organisme de médiation : MCP Médiation, 12 square Desnouettes, Paris 75015.